¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Estimados señores: La página web de Ecoscooting me ha informado que hoy 20 de Octubre de 2025 se iba a hacer entrega de mi paquete con número de seguimiento deEcoscooting 086950000047231453. Llevo todo el día esperando dicho paquete y nadie ha venido a entregarlo. He dejado dos números de teléfono en la entrada de mi casa para que me llame el repartidor de Ecoscooting (algo que suelo hacer cuando espero un paquete), pero nadie lo ha hecho. Recibí un mensaje de Aliexpress diciendo que el paquete 086950000047231453 ya se había entregado (Ecoscooting hace las entregas de Aliexpress en España). Después, he consultado la web de Ecoscooting y en ella aparece también mi paquete como entregado, algo totalmente falso. No sé qué está pasando con Ecoscooting aquí donde vivo, pero su servicio de entrega se ha convertido en una pesadilla para nosotros. He preguntado a mis vecinos y en los comercios cercanos a mi casa y nadie sabe nada del paquete... Entonces, ¿qué tengo que hacer? Su forma de proceder la encuentro muy poco profesional y quisiera que me dijera qué han hecho con mi paquete.

El día 07.10.2025 realicé una compra online en la tienda IKKS (pedido N.º 07259521). Recibí el producto y procedí a devolverlo el mismo día, ejerciendo mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales. Solicité el reembolso de los gastos de envío (26 €) conforme a la normativa sobre derechos del consumidor. Sin embargo, la empresa ha rechazado reembolsar dichos gastos, alegando que son responsabilidad del cliente, sin haber informado previamente de ello durante el proceso de compra ni en el formulario de devolución, donde en ningún momento se indica que el comprador deba asumir el coste del envío. Esta actuación contraviene lo establecido en la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (arts. 102 a 108), que regulan el desistimiento en las compras a distancia. La normativa establece que, si el empresario no informa expresamente de que los gastos de devolución son a cargo del consumidor, debe asumirlos él mismo, además de reembolsar todos los pagos efectuados. Por todo ello, solicito la mediación de la OCU para que IKKS Online reembolse los 26 € correspondientes a los gastos de envío de devolución y cumpla con la legislación de consumo aplicable. Adjunto copia del pedido, las comunicaciones con la empresa y el comprobante de devolución. Datos de contacto: Angie Hernández Parra 📧 angielisethh@gmail.com 📞 672746560

Tengo un problema con TusClasesParticulares.com Tus Media SL me están pasando todos los días un cargo por tarjeta de 3.90 euros por algo que no he contratado y les he enviado un correo y no me han contestado En el panel de control no aparecen mis datos de pago, se han guardado los datos de mi tarjeta y me están enviando un cargo mensual, pero era un solo pago, que hice el mes pasado. Necesito que alguien me ayude.

Me quedé tirado con mi vehículo y al llamar a mi seguro de Reale me mandaron llamar a este número de teléfono no se me informó de que el número era de pago y después de llevar más de quince minutos hablando con el operador que me dejó en espera cortó la llamada por consiguiente no me mandó la grúa habiéndole dado todos los datos de la situación de de todo y tuve que volver a llamar a otros números de teléfono eh y en la factura del teléfono me ha llegado un cargo de 25 con 33 céntimos por la llamada a estos señores y me siento abandonado muchas gracias y un saludo

Hola, realize un pedido el 21/04/2025 De un casco marca abus Al cual se le estaban borrando las letras de un lado si motivo aparente, reclamé y me tramitasteis una garantía,( o eso creo,) Hasta ahí bien , lo normal.. Lo que no es normal es que me enviará un correo de recogida correos exprés (355rider no me avisó de nada) para el mismo día sin que nadie me avisara con antelación de que os llevabais el casco Pero bueno, se llevó el casco el 30 de septiembre Después de 21 días unos cuantos correos a los que nadie responde, llamadas dejando mensajes a los que tampoco nadie responde aquí sigo sin dinero, sin casco y lo que es peor sin ninguna noticia de si lo tenéis vosotros, el fabricante, el transportista o Rita la cantaora