¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Buenas tardes: Me dirijo a ustedes para trasladar una queja sobre lo ocurrido el 24 de octubre de 2026, sobre las 21:00 h, en el establecimiento 100 Montaditos del centro comercial Factory, en Dos Hermanas (Sevilla). Al pagar mi cuenta (19,40 €), la empleada de caja me cobró con tarjeta sin ningún problema. Sin embargo, la encargada le llamó la atención porque, al parecer, tenían orden de cobrar en efectivo, y me preguntó si no tenía efectivo antes de pasar la tarjeta. Respondí que no y el pago se completó con tarjeta. Más tarde, estando sentado a la mesa con mis hijas, me levanté a pedir una cerveza. Una vez servida, la empleada me indicó, mirando a su encargada, que no podía cobrármela con tarjeta porque "no funcionaba", y prefirió tirar la cerveza antes que cobrármela. Como consecuencia, nos quedamos sin poder pedir una segunda bebida ni yo ni mis hijas. Mientras terminábamos de cenar pude observar que a otros clientes se les cobraba con tarjeta con normalidad, aunque se les preguntaba antes si tenían efectivo. Considero que esto no responde a una avería, sino a una práctica no informada y aplicada de forma desigual: no había ningún cartel que limitara el pago con tarjeta, se me aceptó este medio de pago minutos antes y se me negó después sin una explicación clara. Les solicito que: 1. Revisen lo ocurrido con el personal del local. 2. Me confirmen si existe alguna política de importe mínimo o de limitación de pago con tarjeta y, de ser así, que se informe de ella de forma visible antes de realizar el pedido. 3. Me respondan por escrito a este correo. Adjunto el ticket de la cuenta. Un saludo,

PRIMERO.– Con fecha 9 de noviembre de 2025, adquirí a través de la tienda online de Carrefour el juguete interactivo denominado Furby DJ por un importe de [importe en euros] €, tal y como consta reflejado en el justificante de compra / factura que se adjunta como Documento nº 1. SEGUNDO.– En fecha 15 de octubre de 2026, tras detectar un fallo grave de funcionamiento en el producto dentro del periodo legal de garantía de 3 años, me personé en el establecimiento físico de Carrefour Atalayas (Murcia) para solicitar la tramitación de la garantía. El personal del centro declinó hacerse cargo del trámite y me derivó obligatoriamente a gestionar la garantía de forma directa con el fabricante, la mercantil Hasbro. TERCERO.– Siguiendo las indicaciones expresas de Carrefour, intenté contactar telefónicamente con Hasbro en hasta doce ocasiones, siendo imposible la atención en idioma castellano. Posteriormente, entablé comunicación vía correo electrónico. Hasbro me solicitó el envío del producto a sus instalaciones para su correspondiente diagnóstico técnico, procediendo yo a su remisión postal. CUARTO.– Confirmada la recepción del juguete, Hasbro verificó por escrito que el producto efectivamente no funcionaba. Sin embargo, en lugar de cumplir con las obligaciones legales de reparación o sustitución por el mismo bien, rehusaron reponer el Furby DJ y me ofrecieron como única alternativa la entrega de un producto de valor sustancialmente inferior (un Furblet) o un juego de mesa. QUINTO.– Manifesté mi disconformidad expresa exigiendo el reemplazo por un Furby DJ o producto de gama equivalente o, en su defecto, la resolución del contrato con reembolso íntegro de lo pagado. Tras dicha respuesta, la mercantil Hasbro ha cesado toda comunicación, ignorando mis escritos y reteniendo el producto de mi propiedad sin ofrecer solución alguna.

Hola he realizado un pedido de azulejos 22 metros cuadrados para que me sobren los metros reales son 19,05 me han atendido una señorita que me ha ajustado todo muy bien por qué una de las paredes va distintas nos ha hecho el presupuesto perfecto pero cuando hemos pasado a otro departamento para que mi hija pueda recogerlo y quitar los mortero an tenido que modificarlo es cuando está señorita se ha equivocado y nos han mandado solo la mitad cuando los trabajadores se han dado cuenta hemos ido y nos dicen que tenemos que esperar casi dos semanas porque hay que pedirlo nosotros hemos pedido el resto,no podemos esperar sin baño con niños chicos el cual es presidible,espero una solución urgente ya que el problema lo han creado ustedes un saludo

El 23/10 me informaron por chat (agente Carla) de que el Bono Comparte 10 viajes cubría todos los servicios de la ruta Mérida–Zamora. Solo el nocturno es canjeable. Necesito respuesta antes del 28/10 por viaje inminente. Adjunto capturas.

Hola, realicé una reserva en un alojamiento que me lo canceló el día de antes. Contacté con Booking y ellos me ofrecieron otro alojamiento, pero costaba el doble del anterior, así que se ofrecieron a reembolsarme la diferencia del precio cuando hiciese el check-out. El pago al dueño del alojamiento se lo hice en efectivo, y él me dio una factura donde muestra todos los datos que debe de tener, pero aquí viene el problema según Booking... Esa factura no muestra un balance final de 0, solo muestra el importe que le aboné a dicho hombre, y por este detalle no me quieren dar ninguna solución. He llamado innumerables veces y siempre llego a ese punto muerto, y como el dueño de dicho alojamiento no responde a ningún mensaje Booking se desentiende. Solicito el reembolso parcial que Booking me debe a la mayor brevedad posible porque soy un cliente asiduo (NIVEL 3 GENIUS) y si no logro solucionarlo dejaré de utilizar sus servicios para siempre. (Adjunto foto de la factura que me dio el dueño y los datos de la reserva)