¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Estimados/as señores/as: El 22 de septiembre de 2026 adquirí en su página web www.runningemotion.com unas zapatillas ASICS Gel-Cumulus 28 Black-Illuminate Green. Ejercí mi derecho de desistimiento y el 25 de septiembre de 2026 entregué el paquete de devolución a InPost. Desde el 30 de septiembre estoy reclamando una solución. El 14 de octubre confirmaron por escrito que, tras consultar con el transportista, el paquete había llegado correctamente a sus almacenes y únicamente faltaba tramitar la devolución. Sin embargo, el 23 de octubre otra persona de su equipo afirmó que todavía estaba de camino. Posteriormente volvieron a comunicar que investigarían con el transportista, sin concretar una fecha de reembolso. Además, marcaron mi consulta como resuelta sin devolverme el dinero. En su web la devolución aparece como «Pedido cancelado» y «Superado el plazo máximo para recepción del paquete devuelto». A fecha de 29 de octubre de 2026 han transcurrido 34 días desde que entregué el paquete y sigo sin recibir el reembolso. Recuerdo que el artículo 107.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 permite retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que el consumidor presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero. He aportado dicha prueba y cuento, además, con su confirmación escrita de recepción. Adjunto justificante de compra y pago, justificante de entrega a InPost, comunicaciones con atención al cliente y capturas del estado de la devolución. Solicito, conforme al artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el abono del doble de la suma adeudada, que asciende a un total de 212 euros, incluidos los 106 euros del reembolso pendiente. Atentamente.

Hola, he realizado un pedido por teléfono. He recogido el pedido, entregando el pin y me he dado cuenta de que el pedido era erróneo. He bajado a hablar con el repartidor que no sabía explicarme como solucionarlo (no hablaba bien castellano y no tenía cobertura de móvil). No podía contactar con la empresa no darme información de mi pedido real. Le he dicho que se llevara el pedido equivocado y he puesto una incidencia en la plataforma de Uber eats, pero me dicen que no me reembolsan el dinero porque he entregado el pin. Solicito un reembolso de mi pedido ya que se me ha cobrado y no he recibido nada. Gracias

Hola, en noviembre del 2023 compré en la página depovillage un reloj deportivo suunto race , el cual a fecha de hoy me falla la bateria durando prácticamente la mitad . La página deberia hacerse cargo ya que por ley son 3 años para este tipo de productos, pero depovillage me dice que lo envíe a suunto donde me dicen que la garantía son 2 años y tendría que hacerme cargo yo de los gastos . Pido que depovillage se haga cargo de la garantía.

Buenos días, Me dispongo a ponerme en contacto con ustedes de nuevo para dar por finalizado el trámite de la reclamación anterior con N°15839379, puesto que ya recibí los abonos de dichas facturas reclamadas junto con sus correos de confirmación, y entiendo que el caso queda cerrado con dicho reembolso, sin esperar ninguna refacturación más. Siendo así, quedo satisfecho y agradecido por toda la gestión llevada a cabo por todo su equipo. Adjunto documentos para dejar claro todo el trámite establecido. Atentamente, Éder Chris Salvador Galdeano

Estimados señores/as . En relación con mi reserva del 19 de octubre al 22 de 2026 en su establecimiento de Hotel Caribe Ibiza solicito formalmente el reembolso íntegro del importe abonado. La cancelación se produjo debido a las circunstancias excepcionales ocasionadas por la DANA Adam. Ese día estaba activa la alerta roja por lluvias e inundaciones en Ibiza y las vías de acceso se encontraban anegadas, lo que comprometía la seguridad del desplazamiento del aeropuerto al hotel y el acceso al alojamiento. La situación meteorológica y las incidencias registradas en el municipio están documentadas por las autoridades competentes. Quisiera recordar que contacté con ustedes a las 6:00 de la mañana del día de la reserva, debido a la alerta roja por la DANA Adam y a las inundaciones que afectaban a las carreteras de acceso. Mi decisión estuvo motivada por circunstancias excepcionales y por razones de seguridad, y no por un simple cambio de planes.Por ello, considero que existen motivos fundados para solicitar que esta cancelación sea valorada como una circunstancia de fuerza mayor, con independencia de la política ordinaria de cancelación de la reserva. Además, tengo pruebas oficiales importantes a mi favor: el 19 de octubre el Govern balear mantenía la alerta roja por lluvias e inundaciones y el Ayuntamiento de Santa Eulàlia y comunicó el cierre de varias carreteras. Les solicito que revisen mi caso y procedan al reembolso íntegro del importe pagado. Si rechazan mi solicitud, les agradecería que me facilitaran por escrito los motivos de la decisión. He realizado la reserva a través de Booking.com Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente,