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Reclamar como consumidor

Para reclamar, el consumidor cuenta con las hojas de reclamaciones, los servicios de atención al cliente u otros organismos oficiales.

Últimas reclamaciones

M. D.
Hoy

Entrega objeto perdido a persona sin identificar

Estimados señores: Mi nombre es Miguel de Juan. Mi familia y yo hemos sido clientes de Forus Embajadores desde septiembre de 2025 hasta abril de 2026. El motivo de este correo es dejar por escrito la reclamación que ya he realizado de manera oral al personal de Forus Embajadores. Alrededor del 10 de marzo extravié un estuche de carga de auriculares Xiaomi en el gimnasio masculino. Están valorados en unos 25 euros y el estuche de carga no se vende solo por menos de esa cantidad. Los días siguientes llamé varias veces y me pasé por el gimnasio y finalmente me dijeron que no estaban. Dejé mi nombre completo, etc para que me llamaran si aparecían. El 18 de marzo me llamó una empleada por la tarde informándome de que habían aparecido y que me los guardaba con mi nombre y apellidos para cuando los recogiera. Llamé a los pocos días para saber cuándo podía ir a por ellos y me dijeron que no los encontraban pero que la compañera que me llamó estaba de vacaciones. A la vuelta de las vacaciones (día 1 de abril) volví de nuevo al gimnasio y hablé con la chica , que me dijo que durante su ausencia, alguien sin identificar había reclamado el estuche y ya no estaba, por lo que reclamo que el gimnasio me indemnice con al menos 25 euros, el importe del estuche. Asimismo quiero poner de manifiesto la poca seguridad que ofrecen , ya que se san las cosas a usuarios sin identificar. Por último, quiero saber dónde puedo disponer de la hoja de reclamaciones. Quedo pendiente de la respuesta Reciban un cordial saludo

En curso
P. L.
Hoy

Reclamación formal por imposibilidad de contratar la tarifa regulada (TUR) debido a errores en la ba

A la atención del Servicio de Atención al Consumidor (OCU): Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su mediación en un conflicto entre mi comercializadora actual (Iberdrola) y mi distribuidora de gas (Nedgia), que me está impidiendo ejercer mi derecho de acceso al mercado regulado (TUR). Motivo de la reclamación: Deseo realizar el cambio de contrato del mercado libre al mercado regulado. No obstante, la gestión es sistemáticamente rechazada debido a que los datos asociados a mi código CUPS en el registro oficial gestionado por la distribuidora NEDGIA son incorrectos (el NIE asociado no es el mío). Antecedentes: He contactado en reiteradas ocasiones con el servicio de atención al cliente de NEDGIA solicitando la corrección de mis datos. La distribuidora se niega a actuar alegando que es responsabilidad de Iberdrola. Por su parte, Iberdrola confirma que sus datos son correctos y que en su sistema mi NIE coincide con el CUPS, pero que no pueden forzar el cambio porque la base de datos de la distribuidora (SIPS) arroja un error de validación. Como consumidora, me encuentro en una situación de total indefensión, víctima de un bloqueo administrativo entre dos empresas. Según la normativa vigente, la distribuidora es la responsable de mantener la integridad y exactitud de los datos técnicos y de titularidad en el sistema de información de puntos de suministro (SIPS). SOLICITO: La inmediata intervención de la OCU para que NEDGIA proceda a la subsanación de los datos del NIE asociados a mi CUPS, permitiéndome así formalizar mi contrato en el mercado regulado (TUR) con carácter retroactivo desde mi primera solicitud de cambio. Adjunto a esta reclamación: Copia de mi NIE. Última factura de Iberdrola donde constan los datos correctos.

En curso
M. J.
Hoy
Leonisa

Pésimo servicio

Hice un pedido por tiktokshop. Tal como lo hice, escribí porque la dirección estaba mal, y no me dejaba cambiarla. Les insistí tras su respuesta que lo que me habían dicho no servía, y que la dirección estaba mal. Me dijeron cancela el pedido, lo hice y me rechazaron la cancelación e inmediatamente pusieron el pedido en envíos (adjunto captura de todo) u ya desde entonces no me contestan. No me devuelve nadie mi dinero, tiktokship se desentienden. Obvio pienso publicar mal de ellos en cada anuncio que me salga de ellos. Pero voy a poner esta queja porque no me parece normal.

En curso

NO RECIBIR EL BONUS POR BUEN CONDUCTOR

EL BONUS PACTADO POR AUSENCIA DE SINIESTROS EL 17 /12/2024 PARA EL AÑO 2025 NO SE HA REALIZADO A PESAR DE SOLICITARLO DOS VECES POR MAIL CON ACUSE DE RECIBO ( REFERENCIA : 2600199645-0 ). AYVENS DEBE MANTENER EL ACUERDO PACTADO ENTRE CLIENTE Y LEASEPLAN PARA 2025 , AUNQUE HAYA ABSORBIDO A ESTA COMPAÑÍA.

En curso
M. R.
Hoy

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de diciembre adquirí en su página web https://www.stylevana.com/es_ES/?___store=bwsvesb_es el pedido BWSVESB2000102206, con el número de seguimiento 0082800082809765228629. Han pasado 98 días desde que realicé el pedido sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En curso

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